Asignar Empleados a Sucursales
Controla en qué sucursales puede trabajar cada empleado con el sistema multi-tienda.
💡 Antes de comenzar: Si tienes múltiples sucursales, puedes asignar empleados a sucursales específicas o darles acceso a todas. Por defecto, los empleados tienen acceso a todas las sucursales.
¿Qué es el Sistema Multi-Sucursal?
El sistema te permite gestionar múltiples puntos de venta (sucursales) desde una sola cuenta:
- Sucursal Principal: Creada automáticamente al registrarte
- Sucursales Adicionales: Puedes crear según tu plan (Pro: 3, Enterprise: ilimitadas)
- Empleados Multi-sucursal: Asignación flexible por sucursal
Comportamiento de Asignación
✅ Sin Asignación Específica
Acceso: Todas las sucursales
Útil para empleados que rotan entre sucursales o tienen responsabilidades en múltiples ubicaciones.
🔒 Con Asignación Específica
Acceso: Solo sucursales asignadas
Útil para empleados fijos en una sucursal específica que no necesitan ver datos de otras ubicaciones.
Asignar Sucursales a un Empleado
Al Crear un Empleado
- Ve a /[slug]/admin/employees
- Haz clic en "Crear Empleado"
- Completa la información básica (nombre, apellido, PIN, rol)
- En la sección "Sucursales Asignadas":
- Dejar vacío: Acceso a todas las sucursales
- Seleccionar 1 o más: Acceso solo a las seleccionadas
- Guarda el empleado
Editar Asignación de Empleado Existente
- Ve a la lista de empleados
- Haz clic en el empleado
- Haz clic en "Editar"
- Modifica la selección de sucursales
- Guarda los cambios
⚠️ Cambio en tiempo real: Si un empleado tiene una sesión activa y le quitas acceso a la sucursal en la que está trabajando, la sesión continúa pero no podrá procesar nuevas órdenes en esa sucursal.
Ejemplos de Uso
Ejemplo 1: Cadena con 3 Sucursales
Negocio: Pizzería "La Napolitana"
Sucursales:
- Centro (principal)
- Norte
- Sur
Empleados:
- 🧑 Juan (Gerente): Sin asignación específica → Acceso a las 3 sucursales
- 👨 María (Cajera): Asignada solo a "Centro" → Solo ve datos de Centro
- 👩 Pedro (Repartidor): Asignado a "Norte" y "Sur" → Reparte solo en esas 2
Ejemplo 2: Negocio con Una Sola Sucursal
Si solo tienes 1 sucursal, no es necesario asignar empleados específicamente. Deja el campo vacío y todos los empleados tendrán acceso automáticamente.
Filtrado Automático de Datos
Cuando un empleado está asignado a sucursales específicas, el sistema filtra automáticamente:
| Área | Filtrado |
|---|---|
| Órdenes | Solo ve órdenes de sus sucursales asignadas |
| Productos | Todos (los productos no están atados a sucursales) |
| Sesiones | Solo sus propias sesiones en cualquier sucursal |
| Cierre de Caja | Solo cierres de sus sucursales |
Selector de Sucursal en Interfaces
Cuando un empleado inicia sesión:
- Si tiene acceso a 1 sola sucursal:
- Se selecciona automáticamente
- No ve selector de sucursal
- Si tiene acceso a múltiples sucursales:
- Ve un dropdown en la barra superior
- Puede cambiar de sucursal en tiempo real
- Los datos se filtran según la sucursal seleccionada
💡 Campo currentStore: El sistema guarda en qué sucursal está trabajando actualmente el empleado. Esto permite saber en tiempo real dónde está cada empleado.
Límites de Sucursales por Plan
| Plan | Sucursales | Uso Típico |
|---|---|---|
| Starter | 1 | Negocio con un solo local |
| Pro | Hasta 3 | Cadena pequeña o negocio en expansión |
| Enterprise | Ilimitadas | Cadenas grandes, franquicias |
Gestión de Sucursales
Crear una Nueva Sucursal
- Ve a /[slug]/admin/stores
- Haz clic en "Nueva Sucursal"
- Completa:
- Nombre (ej: "Norte", "Centro Comercial")
- Código interno (ej: "SUC-001")
- Dirección completa
- Teléfono y contacto
- Horarios de atención
- Configuración de delivery
- Guarda la sucursal
Desactivar una Sucursal
Si una sucursal cierra temporalmente:
- Edita la sucursal
- Cambia el estado a "Inactiva"
- Los empleados asignados ya no podrán trabajar ahí
- Las órdenes existentes se mantienen
Buenas Prácticas
✅ Asigna gerentes a todas: Los gerentes/supervisores deberían tener acceso a todas las sucursales para monitoreo global.
✅ Empleados fijos, asignación específica: Si un empleado trabaja siempre en la misma sucursal, asígnalo específicamente para simplificar su vista.
✅ Revisa asignaciones regularmente: Cuando empleados cambian de sucursal, actualiza sus asignaciones.
✅ Usa códigos claros: Asigna códigos identificables a cada sucursal (ej: "SUC-NORTE", "SUC-SUR") para reportes.
Solución de Problemas
El empleado no ve ninguna sucursal
Puede ser que: (1) Todas las sucursales asignadas están inactivas, (2) Se le quitó acceso a todas, (3) Las sucursales fueron eliminadas. Ve al perfil del empleado y verifica sus sucursales asignadas.
¿Puedo mover empleados entre sucursales?
Sí, simplemente edita el empleado y cambia sus sucursales asignadas. Si quieres que trabaje en una nueva sucursal pero mantenga acceso a la anterior, agrégala sin quitar las existentes. Si quieres transferirlo completamente, quita las anteriores y asigna solo la nueva.
El empleado ve órdenes de otras sucursales
Verifica que el empleado tenga asignación específica de sucursales. Si el campo "Sucursales Asignadas" está vacío, tiene acceso a todas. Edítalo y selecciona solo las sucursales que debería ver.
Alcancé el límite de sucursales de mi plan
Si tienes plan Starter (1 sucursal) o Pro (3 sucursales) y necesitas más, deberás actualizar al plan Enterprise que ofrece sucursales ilimitadas. Ve a Configuración → Planes y Suscripciones para actualizar.
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