Centro de ayuda: guías y tutoriales

💡 Antes de comenzar: Verifica que tu plan tenga cupos disponibles para empleados. Starter permite hasta 5, Pro hasta 20, y Enterprise ilimitados.

Paso 1: Acceder al Panel de Empleados

Inicia sesión como Administrador del tenant
Ve a Panel de Administración
En el menú lateral, haz clic en Empleados
Haz clic en el botón "+ Nuevo Empleado" en la esquina superior derecha

Paso 2: Completar el Formulario

Se abrirá un formulario con los siguientes campos:

Información Personal (Obligatoria)

Nombre: Nombre del empleado
Apellido: Apellido del empleado
DNI/Documento: Número de identificación (debe ser único por tenant)
Email: Correo electrónico (opcional pero recomendado)
Teléfono: Número de contacto

Rol del Empleado

Selecciona el rol que mejor describe las funciones del empleado:

👨‍💼 Cajero (cashier)

Puede procesar órdenes en el POS, cobrar y hacer cierre de caja.

👨‍🍳 Cocina (kitchen)

Acceso a la pantalla de cocina para ver órdenes en preparación.

🍴 Mesero (waiter)

Toma pedidos en mesas, se sincroniza con el módulo de meseros.

🏍️ Cadete (cadete)

Repartidor de delivery, se sincroniza con el módulo de cadetes.

PIN de Acceso

⚠️ Importante: El PIN debe ser de 4 dígitos numéricos y único en todo el sistema. El empleado usará este PIN para ingresar rápidamente al POS o cocina.

Ingresa un PIN de 4 dígitos (ejemplo: 1234)
El sistema validará que no esté en uso por otro empleado o admin
Este PIN será hasheado y almacenado de forma segura

Asignación a Sucursales (Multi-sucursal)

Si tienes múltiples sucursales:

Selecciona a qué sucursales tiene acceso este empleado
Puedes asignar a una o varias sucursales
Si no seleccionas ninguna, tendrá acceso a todas

Paso 3: Guardar y Confirmar

Revisa que todos los datos sean correctos
Haz clic en "Crear Empleado"
El sistema validará:
- Que no excedas el límite de empleados de tu plan
- Que el DNI sea único
- Que el PIN no esté en uso
Si todo está correcto, verás un mensaje de éxito

Paso 4: Sincronización Automática

Dependiendo del rol seleccionado:

Si es Mesero: Se creará automáticamente un registro en el módulo de Meseros con la misma información
Si es Cadete: Se creará automáticamente un registro en el módulo de Cadetes (deberás completar datos de vehículo después)

¿Qué sigue?

Sistema de PIN →

Aprende cómo funcionan los PINs de acceso rápido

Roles y Permisos →

Conoce los permisos de cada rol

✅ ¡Listo! Tu empleado ya puede ingresar al sistema usando su PIN de 4 dígitos desde:

Punto de Venta (POS): /{slug}/pos/login
Pantalla de Cocina: /{slug}/kitchen/login
App de Meseros: /{slug}/waiter/login

Ejemplo de Request (API)

Si estás integrando vía API, este es un ejemplo del endpoint:

POST /api/v1/employees
Authorization: Bearer {token}
Content-Type: application/json

{
  "name": "Juan",
  "lastName": "Pérez",
  "dni": "12345678",
  "email": "juan.perez@example.com",
  "phone": "+54 381 1234567",
  "role": "cashier",
  "pin": "1234",
  "assignedStores": ["store_id_1", "store_id_2"]
}

Solución de Problemas

Error: "Límite de empleados alcanzado"

Tu plan actual no permite más empleados. Opciones:

Desactiva empleados que ya no trabajan
Mejora tu plan a Pro o Enterprise

Error: "PIN ya está en uso"

El PIN debe ser único. Intenta con otro número de 4 dígitos.

Error: "DNI duplicado"

Ya existe un empleado con ese DNI en tu tenant. Verifica el número o edita el empleado existente.