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Solicitar Eliminación de Cuenta

Antes de continuar

  • • Esta acción eliminará permanentemente todos tus datos después del período de gracia
  • • Puedes exportar tus datos antes de eliminar
  • • Considera cancelar tu suscripción en lugar de eliminar (conserva datos 90 días)

Proceso de eliminación

1

Solicita la eliminación

Ve a Configuración → Mi Cuenta y haz clic en "Solicitar eliminación de cuenta".

2

Completa la declaración jurada

Debes confirmar que no tienes litigios activos, conflictos laborales ni investigaciones fiscales pendientes. También debes ingresar tu contraseña y firmar con tu nombre completo.

3

Confirma por email (48 horas)

Recibirás un email con un enlace de confirmación válido por 48 horas. Haz clic para confirmar.

Período de gracia: 30 días

Tu cuenta se bloquea inmediatamente pero tus datos se conservan por 30 días. Durante este tiempo puedes cancelar la eliminación.

Eliminación permanente

Después de 30 días, todos tus datos se eliminan permanentemente de forma automática.

¿Qué se elimina?

Productos y categorías
Historial de órdenes
Empleados y meseros
Sucursales
Ingredientes e inventario
Gastos operativos
Cierres de caja
Imágenes de productos (CDN)

Datos conservados por ley: Los datos que deban conservarse por obligaciones legales, fiscales o regulatorias permanecerán almacenados durante el plazo correspondiente, aun cuando solicites la baja (Ley 11.683, AFIP, Código Civil y Comercial).

Cancelar la eliminación

Durante los 30 días del período de gracia, puedes cancelar y recuperar tu cuenta:

  1. Ve a Configuración → Mi Cuenta
  2. Verás un banner con el estado de eliminación
  3. Haz clic en "Cancelar eliminación"
  4. Tu cuenta se reactiva inmediatamente con todos tus datos intactos

Nota: Para cancelar necesitas tener una suscripción válida o trial activo.

Medidas de seguridad

  • Solo el propietario del negocio puede solicitar eliminación
  • Re-autenticación obligatoria con contraseña
  • Declaración jurada firmada digitalmente
  • Confirmación por email (doble verificación)
  • Período de gracia de 30 días para reconsiderar
  • Exportación automática de datos antes de eliminar
Centro de ayuda: guías y tutoriales | Nandu