SGG - Sistema de Gestion Gastronomica

Información Legal: Esta Política de Privacidad cumple con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, su Decreto Reglamentario N° 1558/2001 y las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Razón Social: Nandu IA

Domicilio Legal: San Miguel de Tucumán, Provincia de Tucumán, República Argentina

Email de Contacto: nandusoporte@gmail.com

Email Legal: nandusoporte@gmail.com

Base de Datos Registrada: Inscripta ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), conforme Ley 25.326 y Disposición 10/2020.

2. Alcance y Aceptación

Esta Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que usted proporciona al utilizar los servicios de Nandu IA, una plataforma de software como servicio (SaaS) para la gestión integral de negocios gastronómicos.

Al registrarse y utilizar nuestros servicios, usted declara haber leído, comprendido y aceptado los términos de esta Política de Privacidad, prestando su consentimiento libre, expreso e informado para el tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley 25.326.

2. Información que Recopilamos

2.1. Información de Cuenta:

Nombre completo
Dirección de email
Teléfono
Información de facturación

2.2. Información de Uso:

Datos de acceso y actividad
Dirección IP
Tipo de navegador
Páginas visitadas

2.3. Datos del Negocio:

Información de productos
Datos de ventas
Información de empleados
Datos de clientes

3. Cómo Usamos su Información

Proporcionar y mejorar nuestros servicios
Procesar pagos y enviar facturas
Comunicarnos con usted sobre su cuenta
Enviar actualizaciones y notificaciones importantes
Analizar el uso del servicio para mejoras
Cumplir con obligaciones legales

4. Compartir Información

NO vendemos su información personal. Podemos compartir información con:

Procesadores de Pago: Stripe, Mercado Pago (según su elección)
Proveedores de Servicios: Hosting, email, analíticas
Autoridades Legales: Cuando sea requerido por ley

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas:

Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones
Contraseñas hasheadas con bcrypt
Autenticación de dos factores (2FA) disponible
Backups automáticos encriptados
Acceso restringido a datos personales

6. Retención de Datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Después de la cancelación:

Datos de facturación: 10 años (requisito fiscal)
Datos de cuenta: 90 días (periodo de gracia)
Logs de actividad: 30 días

7. Derechos de los Titulares de Datos (Ley 25.326)

Conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, usted tiene los siguientes derechos:

7.1. Derecho de Acceso (Art. 14, inc. 1)

Solicitar y obtener información sobre sus datos personales que estén incluidos en nuestras bases de datos, en forma gratuita, a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo.

7.2. Derecho de Rectificación, Actualización o Supresión (Art. 16)

Solicitar la rectificación, actualización y, cuando corresponda, la supresión o sometimiento a confidencialidad de datos personales que sean inexactos, incompletos, desactualizados, o cuyo tratamiento no esté permitido.

7.3. Derecho de Información (Art. 6)

Obtener información clara, precisa y detallada sobre la finalidad de la recolección de sus datos y quiénes son sus destinatarios.

7.4. Derecho a Revocar el Consentimiento

Retirar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos, sin efecto retroactivo.

7.5. Derecho de Portabilidad

Solicitar la exportación de sus datos personales en formato JSON o CSV para su uso personal o para transferirlos a otro proveedor de servicios.

¿Cómo ejercer sus derechos?

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a:

Email: nandusoporte@gmail.com
A través de su panel de administración en la plataforma
Mediante carta documento dirigida a nuestra sede en San Miguel de Tucumán

Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles desde su recepción.

Procedimiento ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP)

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una denuncia ante la AAIP:

Sitio web: www.argentina.gob.ar/aaip
Email: datospersonales@aaip.gob.ar
Teléfono: 0800-222-DATOS (32867)

8. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies para:

Mantener su sesión activa
Recordar sus preferencias (idioma, tema)
Analizar el uso del sitio

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero algunas funcionalidades podrían no funcionar.

9. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de Argentina. Garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:

Cláusulas contractuales estándar
Certificaciones de proveedores (ISO 27001, SOC 2)

10. Menores de Edad

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Le notificaremos cambios importantes por email o mediante un aviso en el servicio.

12. Contacto y Consultas

Para cualquier consulta, ejercicio de derechos o preguntas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales:

Oficial de Protección de Datos:

Email: nandusoporte@gmail.com
Email Legal: nandusoporte@gmail.com
Dirección: San Miguel de Tucumán, Provincia de Tucumán, República Argentina
Horario de Atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hs (GMT-3)

13. Marco Legal Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las siguientes normativas argentinas:

Ley N° 25.326: Ley de Protección de Datos Personales
Decreto N° 1558/2001: Decreto Reglamentario de la Ley 25.326
Disposición AAIP N° 10/2020: Registro Nacional de Bases de Datos
Ley N° 24.240: Ley de Defensa del Consumidor (en lo aplicable)
Código Civil y Comercial: Arts. 51 a 53 (Derechos Personalísimos)

Referencias Internacionales: Esta política también considera las mejores prácticas del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, aunque no estemos obligados por él.