SGG - Sistema de Gestion Gastronomica

Información Legal: Estos Términos y Condiciones constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted y Nandu IA, regido por las leyes de la República Argentina, en particular la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor, el Código Civil y Comercial de la Nación (Ley 26.994) y la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales.

1. Identificación del Prestador del Servicio

Razón Social: Nandu IA

Domicilio Legal: San Miguel de Tucumán, Provincia de Tucumán, República Argentina

Email de Contacto: nandusoporte@gmail.com

Soporte Técnico: nandusoporte@gmail.com

Objeto Social: Prestación de servicios de software como servicio (SaaS) para la gestión integral de negocios gastronómicos.

2. Aceptación de los Términos y Condiciones

2.1. Consentimiento Informado: Al registrarse, acceder o utilizar los servicios de Nandu IA, usted manifiesta haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad.

2.2. Capacidad Legal: Al aceptar estos términos, declara bajo juramento que:

Es mayor de 18 años de edad
Posee capacidad legal para contratar conforme al Código Civil y Comercial Argentino
La información proporcionada es verdadera, precisa y completa
Actúa en representación de una persona jurídica, cuenta con facultades suficientes para obligarla

2.3. Rechazo de Términos: Si no acepta estos términos en su totalidad, no debe acceder ni utilizar los servicios de Nandu IA.

2. Descripción del Servicio

Nandu IA es una plataforma SaaS (Software as a Service) que proporciona herramientas de gestión para negocios gastronómicos, incluyendo:

Sistema de punto de venta (POS)
Gestión de inventario
Pedidos online
Reportes y analíticas
Gestión de empleados

3. Registro y Cuenta

3.1. Elegibilidad: Debe tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar contratos.

3.2. Información de Registro: Se compromete a proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro.

3.3. Seguridad de la Cuenta: Es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades bajo su cuenta.

4. Planes, Precios y Forma de Pago

4.1. Período de Prueba Gratuito

Ofrecemos un período de prueba gratuito de 14 (catorce) días calendario con acceso completo a todas las funcionalidades del plan Professional. Durante este período, no se le solicitará información de pago ni se generarán cargos.

4.2. Planes de Suscripción Disponibles

Una vez finalizado el período de prueba, deberá seleccionar uno de los siguientes planes:

Plan Starter: Para pequeños emprendimientos (1 sucursal, hasta 100 productos)
Plan Professional: Para negocios en crecimiento (hasta 3 sucursales, productos ilimitados)
Plan Business: Para empresas consolidadas (sucursales ilimitadas, funciones avanzadas)

Los precios vigentes se encuentran detallados en nuestra página de precios y están expresados en Pesos Argentinos (ARS), incluyendo IVA cuando corresponda.

4.3. Facturación y Ciclo de Pago

Las suscripciones se facturan mensualmente por adelantado
El cargo se efectúa automáticamente el mismo día de cada mes en que contrató el servicio
Recibirá una factura electrónica válida conforme a las normas de AFIP
Los precios están sujetos a variación previa notificación con 30 días de antelación

4.4. Métodos de Pago Aceptados

Stripe: Tarjetas de crédito y débito internacionales
Mercado Pago: Tarjetas, efectivo, transferencias
Transferencia Bancaria: Previa coordinación con el equipo comercial

Los datos de pago se procesan de forma segura a través de procesadores certificados PCI-DSS. Nandu IA no almacena información completa de tarjetas de crédito.

4.5. Mora en el Pago

El incumplimiento en el pago en término habilitará a Nandu IA a:

Suspender temporalmente el acceso a la plataforma
Aplicar intereses moratorios equivalentes a la tasa activa del Banco Nación Argentina más un 25%
Iniciar acciones legales de cobro

4.6. Cancelación y Derecho de Revocación (Ley 24.240)

Conforme a la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor:

Cancelación en Cualquier Momento: Puede cancelar su suscripción cuando lo desee desde su panel de administración, sin penalidades ni cargos adicionales
Derecho de Revocación (Art. 34): Tiene derecho a revocar la contratación dentro de los 10 (diez) días corridos contados a partir de la contratación del servicio pago, sin expresión de causa y sin costo alguno
Efecto de la Cancelación: Al cancelar, conservará acceso hasta el final del período facturado. No se efectuarán reembolsos proporcionales por períodos no utilizados, salvo en casos de revocación dentro del plazo legal
Devolución de Datos: Dentro de los 30 días posteriores a la cancelación, puede solicitar la exportación completa de sus datos. Después de ese plazo, los datos serán eliminados conforme a nuestra Política de Privacidad

4.7. Actualización de Plan (Upgrade/Downgrade)

Puede cambiar su plan en cualquier momento:

Mejora (Upgrade): El cambio es inmediato. Se cobrará la diferencia prorrateada
Reducción (Downgrade): El cambio se efectiviza al inicio del próximo ciclo de facturación

5. Uso Aceptable

Usted se compromete a NO:

Usar el servicio para fines ilegales o no autorizados
Intentar obtener acceso no autorizado al sistema
Distribuir malware o contenido dañino
Realizar ingeniería inversa del software
Revender el servicio sin autorización

6. Propiedad Intelectual

El servicio, incluyendo su software, contenido y marcas, es propiedad de Nandu IA y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

Sus Datos: Usted retiene todos los derechos sobre los datos que carga en el sistema.

7. Privacidad y Datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.

8. Limitación de Responsabilidad

Nandu IA no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de usar el servicio.

9. Garantías

El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio será ininterrumpido o libre de errores.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.

11. Terminación

Podemos suspender o terminar su acceso al servicio si viola estos términos o por cualquier otra razón, con o sin previo aviso.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

12.1. Legislación Aplicable: Estos Términos y Condiciones se rigen en todos sus términos por las leyes de la República Argentina, en particular:

Código Civil y Comercial de la Nación (Ley 26.994)
Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor y sus modificatorias
Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales
Ley N° 25.506 de Firma Digital
Disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP)

12.2. Jurisdicción y Competencia: Para cualquier controversia, conflicto o reclamo derivado de estos Términos y Condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la ciudad de San Miguel de Tucumán, Provincia de Tucumán, República Argentina, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

12.3. Defensa del Consumidor: El usuario consumidor tiene derecho a iniciar acciones ante:

Dirección de Defensa del Consumidor de la Provincia de Tucumán
Secretaría de Comercio de la Nación - Dirección Nacional de Defensa del Consumidor
Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo (SNAC)

13. Resolución de Controversias

13.1. Mediación Previa: Antes de iniciar cualquier acción judicial, las partes se comprometen a intentar resolver sus diferencias mediante una instancia de mediación prejudicial voluntaria, conforme lo establece la legislación argentina.

13.2. Centro de Atención al Usuario: Nandu IA pone a disposición los siguientes canales para reclamos y consultas:

Email de Soporte: nandusoporte@gmail.com
Email Legal/Reclamos: nandusoporte@gmail.com
Horario de Atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hs (GMT-3)

13.3. Plazo de Respuesta: Nos comprometemos a responder consultas y reclamos en un plazo máximo de 5 (cinco) días hábiles.

14. Información de Contacto

Domicilio Legal:

San Miguel de Tucumán, Provincia de Tucumán, República Argentina

15. Disposiciones Finales

15.1. Totalidad del Acuerdo: Estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y Nandu IA respecto al uso de los servicios.

15.2. Nulidad Parcial: Si alguna disposición de estos términos fuera declarada nula o inaplicable por autoridad competente, las demás disposiciones mantendrán plena vigencia y efecto.

15.3. Renuncia de Derechos: La falta de ejercicio o demora en el ejercicio de cualquier derecho bajo estos términos no constituye una renuncia a dicho derecho.

15.4. Idioma: Estos Términos y Condiciones están disponibles en español, inglés y portugués. En caso de discrepancia entre versiones, prevalecerá la versión en español.

Términos y Condiciones de Uso