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Límite de plan alcanzado

¿Alcanzaste un límite de tu plan?

Cada plan tiene límites específicos para diferentes recursos (productos, empleados, sucursales, etc.). Cuando alcanzas un límite, el sistema te notifica y sugiere opciones para continuar.

Límites comunes y soluciones

Has alcanzado el límite de productos

No puedes crear más productos porque alcanzaste el límite de tu plan.

Solución: Desactiva productos que ya no uses o haz upgrade a un plan con más productos.
Límites por plan:
Trial:50
Starter:100
Pro:500
Enterprise:Ilimitado

Límite de empleados alcanzado

No puedes agregar más empleados a tu negocio.

Solución: Desactiva empleados que ya no trabajen contigo o actualiza tu plan.
Límites por plan:
Trial:5
Starter:10
Pro:30
Enterprise:Ilimitado

No se puede crear más sucursales

Tu plan actual no permite crear más sucursales.

Solución: El plan Pro permite hasta 5 sucursales. Enterprise tiene sucursales ilimitadas.
Límites por plan:
Trial:1
Starter:1
Pro:5
Enterprise:Ilimitado

Límite de almacenamiento alcanzado

No puedes subir más imágenes porque excediste el almacenamiento.

Solución: Elimina imágenes antiguas o actualiza a un plan con más almacenamiento.
Límites por plan:
Trial:5 GB
Starter:10 GB
Pro:50 GB
Enterprise:Ilimitado

¿Qué puedo hacer?

1. Ver uso actual

Consulta cuántos recursos estás usando

  • Ve a Configuración → Planes y Facturación
  • Revisa el widget 'Uso del plan'
  • Verás barras de progreso para cada límite

2. Liberar recursos

Desactiva o elimina recursos que no uses

  • Identifica productos/empleados inactivos
  • Desactívalos (no es necesario eliminarlos)
  • Los recursos desactivados no cuentan para el límite

3. Hacer upgrade

Actualiza a un plan con más capacidad

  • Ve a Configuración → Planes y Facturación
  • Haz clic en 'Cambiar Plan'
  • Selecciona el plan que se ajuste a tus necesidades

Ver el uso actual de tu plan

Puedes ver cuántos recursos estás usando en cualquier momento:

  1. Inicia sesión en tu panel de administración
  2. Ve a Configuración → Planes y Facturación
  3. En la sección superior verás tu plan actual
  4. El widget "Uso del plan" muestra barras de progreso para:
    • Productos (ej: 45/50 = 90% usado)
    • Empleados
    • Sucursales
    • Almacenamiento

Tip: Cuando estés al 80% de un límite, verás una advertencia amarilla en el dashboard para que puedas planificar con anticipación.

Hacer upgrade de plan

Si necesitas más capacidad de forma permanente, considera actualizar tu plan:

Plan Pro

  • • 500 productos
  • • 30 empleados
  • • 5 sucursales
  • • Chatbot con IA

Plan Business

  • • Todo ilimitado
  • • Dominio personalizado
  • • API Access
  • • Soporte prioritario
Ver todos los planes →

Preguntas frecuentes

¿Los productos desactivados cuentan para el límite?

No. Solo los productos activos cuentan para el límite. Puedes desactivar productos temporalmente y volverlos a activar cuando los necesites.

¿Qué pasa si hago downgrade y excedo los límites?

No podrás crear nuevos recursos que excedan el límite, pero los existentes seguirán funcionando. Te recomendamos desactivar recursos antes de hacer downgrade.

¿El upgrade es inmediato?

Sí. Una vez confirmado el pago, los nuevos límites se aplican inmediatamente y puedes comenzar a usar los recursos adicionales.

¿Puedo solicitar un aumento temporal de límites?

Contacta a soporte si tienes una necesidad temporal específica. En algunos casos podemos hacer ajustes especiales.

Centro de ayuda: guías y tutoriales | Nandu